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Términos y condiciones

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

1.1. En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

La empresa titular de dominio web es:

INNOTEST IBERICA S.L.(en adelante InnoTest)

Con domicilio a estos efectos en:

Calle Cádiz 1, 18110 Las Gabias, Granada

Número de C.I.F.: B19655489

Inscrita en el Registro Mercantil de Granada, al Tomo 1648, Folio 127, Hoja N.º GR-51035.

Correo electrónico de contacto del sitio web y las aplicaciones móviles: info@innotest.es.

Teléfono de Atención al Cliente: 958 04 81 17

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1. Las presentes Condiciones Legales regulan el acceso, navegación y uso de la web https://innotest.es y sus aplicaciones móviles, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos.

2.2. Se entenderá que el acceso o la mera utilización de la web por parte del usuario implica la adhesión de este a las Condiciones Legales que InnoTest tenga publicadas en cada momento, por lo que se recomienda que el usuario lea atentamente las mismas. En este sentido, se entenderá por “usuario” a toda persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el sitio web.

2.3. La Sociedad se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Legales en cualquier momento y sin previo aviso. La actualización de las Condiciones Legales se aplicará a partir de la puesta en línea en el Sitio web.

2.4 Adicionalmente, InnoTest podrá establecer Condiciones Particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos al usuario. Antes de utilizar y/o contratar dichos servicios específicos prestados por InnoTest, el usuario deberá leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares creadas, en su caso, a tal efecto. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos, implica la aceptación de las Condiciones Particulares que los regulen.

3. USUARIOS Y ACCESO

3.1. Para acceder, será condición obligatoria el registro a través de la validación de una cuenta de correo electrónico. El acceso y/o uso de este portal de InnoTest y sus aplicaciones atribuyen la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación, independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3.2. El acceso a InnoTest por parte del usuario tiene carácter libre y gratuito, no obstante, algunos de los servicios y contenidos ofrecidos por InnoTest o terceros pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del plan y/o al pago de una cantidad de dinero en la forma que se determina en el punto 5.2. de las presentes Condiciones Legales.

3.3. A continuación mostramos las diferentes formas de acceder de InnoTest:

  • Usuario “Gratuito”: el usuario que se registre en InnoTest tendrá acceso gratuito a la versión demo de la APP. Esta versión le permitirá realizar los test incluidos en la demo de InnoTest y consultar sus estadísticas y progreso.
  • Usuario “Premium/Pago”: el usuario que adquiera cualquiera de los planes disponibles en InnoTest tendrá acceso a toda la base de datos contenida en la web y sus APPs y podrá realizar los diferentes tipos de test que ofrecemos (test aleatorios, oficiales, por materias, de preguntas falladas…), así como consultar su evolución, estadísticas y progreso.

3.4. Los contenidos incluidos en InnoTest se facilitan únicamente a consumidores o usuarios finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, quedan prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de los propietarios de la web.

3.5. Si para la utilización y/o contratación de un servicio en el sitio web, el usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por InnoTest, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario.

El usuario debe notificar de forma inmediata a los gestores de InnoTest cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como pérdidas, extravío o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales circunstancias, InnoTest quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

3.6. El acceso, navegación y uso de InnoTest es responsabilidad del usuario, el cual se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional impartida por los gestores de la web, relativa al uso de la misma y de sus contenidos.

3.7. Para hacer uso de la aplicación de InnoTest será necesario contar con una versión mínima de Android 10 o iOS 15. La contratación de un plan sin disponer de estos requisitos técnicos no dará derecho a devolución, siendo responsabilidad exclusiva del usuario verificar la compatibilidad de su dispositivo antes de la compra.

4. USO DEL PORTAL/APPS

4.1. https://innotest.es y sus aplicaciones móviles (Play Store y App Store) proporcionan el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a InnoTest o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

4.2. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo, servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que InnoTest ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de InnoTest, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  • Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlo o manipular sus mensajes.

InnoTest, creador del sitio https://innotest.es y sus aplicaciones, se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, InnoTest no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

4.3. InnoTest entrega al usuario una licencia temporal, personal e intransferible a sus alumnos de los contenidos para que sea consultable en dos dispositivos de uso personal. ESTÁ EXPRESAMENTE PROHIBIDA la subrogación de la misma y compartir la información con terceras personas. Queda también EXPRESAMENTE PROHIBIDA la compartición de una cuenta premium entre dos o más usuarios. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones supondrá el bloqueo inmediato de la cuenta infractora y la pérdida completa del coste del plan sin derecho ninguno a devolución por parte de la empresa, todo ello en ejercicio de la defensa legítima de los derechos de propiedad intelectual de InnoTest.

Nuestro contenido es de uso exclusivo online por lo que no procederemos al envío de este material.

5. PRECIOS, PAGOS, CONDICIONES DE COMPRA, POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

5.1. Precios y planes vigentes

InnoTest pone a disposición de los usuarios los siguientes planes de suscripción, diferenciados por líneas de oposición:

Guardia Civil, Policía Nacional y Correos (GC, PN, CO):

  • Plan Mensual: 14,99 €
  • Plan Anual: 119,99 € (precio real mensual 14,99 € x 12 = 179,88 €, aplicándose un 33% de descuento).

Los planes trimestral y semestral han sido eliminados de la oferta oficial y no estarán disponibles para nuevas contrataciones.
No obstante, los usuarios que los tengan activos con renovación automática podrán mantenerlos mientras no cancelen dicha recurrencia.

Tabla de referencia para usuarios con renovación activa:

Plan Precio actual Precio renovación Precio/mes Observaciones
Mensual 19,90 € 14,99 € 14,99 € Renovaciones con el nuevo precio
Trimestral 49,90 € 39,99 € 13,33 € Solo se mantiene si no se cancela la recurrencia
Semestral 89,90 € 74,99 € 12,49 € Solo se mantiene si no se cancela la recurrencia
Anual 139,90 € 119,99 € 9,99 € Renovaciones con el nuevo precio

Administrativo, Auxiliar Administrativo e Instituciones Penitenciarias (AGE e IP):

  • Plan Mensual: 9,99 €

Los planes trimestral, semestral y anual han sido eliminados de la oferta oficial, pero quienes los tengan con renovación automática activa podrán mantenerlos mientras no cancelen la recurrencia.

Tabla de referencia para usuarios con renovación activa:

Plan Precio actual Precio renovación Precio/mes Observaciones
Mensual 19,90 € 9,99 € 9,99 € Renovaciones con el nuevo precio
Trimestral 49,90 € 28,99 € 9,66 € Solo se mantiene si no se cancela la recurrencia
Semestral 89,90 € 55,99 € 9,33 € Solo se mantiene si no se cancela la recurrencia
Anual 119,90 € 109,99 € 9,16 € Solo se mantiene si no se cancela la recurrencia

Constitución Española (CE):

En la APP de Constitución Española únicamente estará disponible el Plan Mensual por 9,99 €. El resto de planes han sido retirados y no se ofrecen para nuevas contrataciones.

Nota: En todos los casos, los usuarios con planes eliminados podrán conservarlos únicamente mientras mantengan activa la renovación automática. En caso de cancelación, no será posible volver a contratarlos y solo podrán acceder a los planes vigentes en la oferta oficial.

5.2. Métodos de pago

El pago de cualquiera de los planes ofrecidos en InnoTest se gestionará a través de las pasarelas y medios de pagos de InnoTest. Para realizar el pago de los diferentes planes que ofrece InnoTest, el usuario contará con tres formas de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Transferencia bancaria (en planes Anuales)

La tarjeta de crédito o débito desde la que se realice el pago debe haber sido emitida por un banco español y al usuario se le requerirán datos como el número de la tarjeta, fecha de caducidad y el CVV para garantizar la seguridad del pago.

Para realizar un pago mediante transferencia bancaria, el usuario podrá obtener el número de cuenta y las indicaciones necesarias para efectuarla, dentro de la pantalla de pagos de la aplicación, al seleccionar el modo TRANSFERENCIA.

Se dará de alta al usuario en el momento en que el pago se reciba efectivamente en la cuenta bancaria de InnoTest, pudiendo tardar hasta cinco días dependiendo de la entidad desde la que se realice. Este proceso se podrá agilizar enviando un justificante de pago a: ayuda@innotest.es. En caso de enviar un justificante falso se estará incurriendo en un delito de falsedad de documentos mercantiles tipificado en los artículos 390 a 394 del Código Penal.

InnoTest no almacena ninguno de sus datos bancarios tras la compra del plan correspondiente. Una vez realizado el pago se le enviará de forma automática un email al correo proporcionado por el usuario con la confirmación del pedido y los pasos a seguir para entrar en su área personal. InnoTest no se hace responsable de las posibles incidencias que puedan producirse durante el proceso de pago que sean ocasionadas por la plataforma utilizada para realizarlo (entidad bancaria).

5.3. Renovaciones automáticas

Las suscripciones Premium contratadas mediante tarjeta, Apple Pay o Google Pay son recurrentes, con renovación automática en función del plan elegido. La cancelación de la renovación no conlleva devolución, manteniéndose activo el servicio hasta el final del periodo contratado.

Las suscripciones contratadas a través de transferencia, serán no recurrentes y tendrán una fecha de finalización.

El usuario podrá cancelar la renovación automática de su suscripción PREMIUM con antelación a la fecha del vencimiento de su plan de dos formas:

5.3.1 Si han pasado más de 72 horas desde la primera contratación del plan PREMIUM, se puede cancelar la renovación automática a través de la app en InnoTest. Para ello, deberá seleccionar la opción ‘Cancelar renovación’ en el apartado ‘Mi suscripción’ dentro de su ‘Perfil’ en la app.

5.3.2 Si no han pasado 72 horas, siendo esta la primera contratación del plan PREMIUM, el usuario contará con la posibilidad de cancelar a través del e-mail info@innotest.es o mediante cualquiera de las vías de contacto disponibles para poder tramitar la solicitud e InnoTest gestionará el proceso de cancelación solicitado.

*La cancelación de la renovación automática no implica el reembolso de la suscripción. La suscripción permanecerá activa durante el periodo que se haya contratado, pero no se renovará.

*Todos los planes se computan de fecha a fecha. En el caso de que en el mes de vencimiento no hubiese día equivalente al inicial del cómputo del plan, caducará el último día del mes.

5.4. Política de cambios y devoluciones

5.4.1. Derecho de desistimiento y devoluciones

  • De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario dispone de catorce (14) días naturales desde la contratación o renovación para ejercer el derecho de desistimiento si no está conforme con el servicio.
  • Fuera de dicho plazo no se realizarán reembolsos.
  • Es responsabilidad del usuario cancelar la renovación automática con antelación suficiente (véase apartado 5.3). En caso contrario, InnoTest no responderá de cargos recurrentes que se produzcan conforme a la suscripción activa.
  • El usuario pierde el derecho de desistimiento cuando:
    • Haya comenzado la ejecución del servicio digital (p. ej., iniciar sesión en la app, realizar un test o consultar contenidos premium) con su consentimiento expreso y conocimiento de la pérdida de este derecho.
    • El plan se haya contratado bajo promoción, pack especial o cupón, y se haya hecho uso de la aplicación.
  • InnoTest podrá actualizar estas condiciones en cualquier momento, quedando vigentes desde su publicación.

5.4.2. Contrataciones en los 30 días previos a exámenes oficiales

  • Los planes contratados en los 30 días naturales previos a la fecha oficial del examen (publicada en el BOE) no tendrán derecho a reembolso si el usuario ha hecho uso de la aplicación.
  • Esta condición también se aplica a planes adquiridos mediante promociones o cupones de descuento en ese periodo, cuando haya existido uso efectivo del servicio.

5.4.3. Cambios de plan

  • Transcurrido el plazo legal de desistimiento (14 días naturales), el usuario podrá cambiar su plan contratado para que se aplique en la siguiente renovación.
  • Para solicitar el cambio: Perfil > Suscripción > Ampliar plan (en la app).
  • Se podrá seleccionar un plan superior o inferior, entre los disponibles en ese momento.
  • El nuevo plan entrará en vigor automáticamente al finalizar el vigente, manteniéndose hasta entonces las condiciones actuales.

5.5. Cancelaciones

  • El usuario puede cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento; la suscripción seguirá activa hasta el final del periodo ya abonado.
  • Pagos con tarjeta/Apple Pay/Google Pay: cancelación desde la app (Menú > Mi perfil > Mi suscripción > Cancelar).
  • Transferencia bancaria: no requiere cancelación. La suscripción finalizará automáticamente en la fecha indicada y el usuario recibirá un correo de aviso en su último día de PREMIUM.

6. SISTEMA DE IMPUGNACIONES

6.1. ¿Qué son las impugnaciones?

El sistema de Impugnaciones es un servicio que ofrece InnoTest a sus usuarios con el que poder revisar aquellas preguntas que puedan considerar erróneas o que puedan crear confusión, en cualquiera de los bloques, y así poder mejorar de forma constante el contenido que os ofrecemos.

6.2.¿Cómo impugnar una pregunta?

Cuando una pregunta es impugnada por un usuario, este aviso llega directamente a nuestro Equipo Editorial de forma categorizada y parametrizada, que la revisará y solventará en un plazo máximo de 48h laborables, llevando a cabo las acciones que considere oportunas.

Solo se te PODRÁ avisar de si se procede o no a la modificación de la pregunta impugnada. Este aviso NO incluirá, de ninguna manera, ninguna explicación, ni tutoría sobre la pregunta. El servicio de impugnaciones es un servicio EXTERNO y no vinculante a tu suscripción PREMIUM, por lo que no tendrás derecho a respuesta del equipo editorial.

6.3. Aclaraciones sobre el sistema de Impugnación

Queremos recordaros que no somos una academia y que por lo tanto, el sistema de Impugnaciones no puede utilizarse como sistema de tutoría para resolver dudas sobre temario de los usuarios. Este servicio está disponible, solo y exclusivamente para la mejora de la calidad editorial de nuestro contenido.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

7.1. InnoTest cumple con las directrices de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a info@innotest.es, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

7.2. Asimismo, InnoTest informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

7.3. En base al RGPD 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), recogemos, tratamos, almacenamos y usamos la información y datos personales aportados al registrarse, para proporcionar un mejor servicio y experiencia (o usabilidad), por lo que podremos ponernos en contacto con el usuario a través del correo electrónico, teléfono u otras plataformas o medios de mensajería, en lo referente a su cuenta y suscripción.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1. InnoTest, por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web y sus aplicaciones, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de InnoTest o bien de sus licenciantes.

8.2. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web y sus aplicaciones, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de InnoTest. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de InnoTest. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de InnoTest.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

9.1. InnoTest se exime de toda responsabilidad en base al mal uso que el usuario pueda realizar de la web, o en acciones futuras propiciadas por decisiones basadas en contenidos de la misma. InnoTest no se responsabiliza de las opiniones y comentarios personales que los usuarios puedan realizar unilateralmente en el blog de la web o mediante otros medios, pese a que serán moderados para el correcto funcionamiento de los mismos. InnoTest puede incluir en su página web, de forma ocasional, contenidos publicitarios relacionados con la temática de la web de los que no se responsabiliza por ser ofrecidos por operadores ajenos a la misma.

9.2. InnoTest declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del sitio web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos para los usuarios.

9.3. InnoTest no se hace responsable del mal funcionamiento de la aplicación en dispositivos que no cumplan los requisitos técnicos mínimos: Android 10 o superior / iOS 15 o superior.

10. MODIFICACIONES

10.1. InnoTest se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

11. ENLACES

11.1. En el caso de que en https://innotest.es o sus aplicaciones móviles se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, InnoTest no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso InnoTest asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

12. COOKIES

12.1. El Usuario acepta el uso de cookies y seguimientos de IP’s cuyo uso permite a InnoTest recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de la primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. No obstante, el Usuario, si lo desea, puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet.

13. DERECHO DE EXCLUSIÓN

13.1. InnoTest se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones expuestas en el punto 4.

14. GENERALIDADES

14.1. InnoTest perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

15. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

15.1. InnoTest podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

15.2. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes y debidamente publicadas hasta que sean modificadas por otras.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

16.1. Las relaciones establecidas entre InnoTest y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, InnoTest y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada.

17. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

InnoTest® posee hojas de reclamaciones a disposición de los usuarios. Pueden solicitarla mediante correo electrónico a info@innotest.es.

Establecimiento adherido al Sistema Hojas Electrónicas de Quejas y Reclamaciones (HOJ@).

18. ACADEMIAS

19.1 Los usuarios que procedan de academias podrán beneficiarse de la promoción mientras estén de alta en dicha academia, ya sea por colaboración básica, suscripción o colaboración individualizada.

  • COLABORACIÓN SUSCRIPCIÓN:

    La Academia es la encargada de derivar el listado de alumnos y proceder al pago común por todas las suscripciones contratadas de sus alumnos. En ningún caso, el usuario podrá contratar con el precio de suscripción directamente con nosotros, sino que tendrá que acudir a su Academia para la activación y alta de su cuenta Premium.

  • COLABORACIÓN BÁSICA (CUPONES):

    Existen dos modelos de colaboración básica:

    • Cupones: InnoTest aportará a las academias con esta colaboración un código de descuento para sus alumnos del 10% en cualquiera de nuestros planes. (no aplicables a otras promociones o descuentos)
    • Individualizada: La Academia aportará un listado de alumnos para la creación de códigos de descuentos específicos recurrentes. El porcentaje de descuento puede variar según el tipo de contrato.
      Solo los alumnos de la academia podrán beneficiarse del descuento. En el momento que no estén dados de alta como alumnos, el descuento dejará de aplicarse en la suscripción y el cobro de la cuota se producirá a precio original de la app. Ningún usuario podrá mantener el descuento vigente si ha dejado de ser alumno de la academia, y, por ello, la Academia tendrá la obligación de notificar los alumnos que siguen de alta o de baja para las siguientes renovaciones recurrentes. El usuario/a será el responsable, desde el momento que sea usuario de InnoTest, de dar de baja su servicio con nosotros cuando no quiera continuar con él.

19. SINDICATOS

Los sindicatos contactarán con InnoTest para el tipo de servicio y colaboración.

Los asociados deberán indicar los datos solicitados por el Sindicato para poder beneficiarse del código de descuento. (Nombre completo, email, teléfono y parentesco).

Una vez iniciada la suscripción, el usuario (beneficiario por sindicato) será el responsable de darse de baja en la app en caso de no querer seguir con el servicio.

Esta colaboración quedará cerrada mediante un acuerdo previo revisado tanto por InnoTest como por el propio sindicato.

20. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SISTEMA DE PAGO EXCLUSIVO EN LA WEB

A continuación, se describen los términos y condiciones específicos aplicables al nuevo sistema de pago disponible exclusivamente a través de la web de InnoTest. Al utilizar este sistema de pago, el usuario acepta las siguientes condiciones:


1. Disponibilidad del Sistema de Pago

El sistema de pago descrito en este documento está disponible exclusivamente a través de la web oficial de InnoTest. Este sistema permite gestionar la contratación de suscripciones tanto para el propio usuario que realiza el pago como para otra persona.


2. Procedimiento de Contratación

  1. Datos requeridos: Para completar la contratación de una suscripción, será necesario facilitar un correo electrónico. Este correo puede ser:
    • El del usuario que realiza el pago.
    • El de la persona a quien se desea regalar la suscripción.
  2. Método de pago: Los pagos realizados a través de la web de InnoTest solo podrán completarse mediante tarjeta bancaria.
  3. Código de activación: Tras completar el pago, se proporcionará un código único que deberá ser introducido en la app de la oposición contratada para activar la suscripción.

3. Requisitos para la Activación de la Suscripción

  1. El código de activación tiene una validez de 3 meses desde la fecha de contratación. Si el código no es utilizado dentro de este plazo, perderá su validez y no podrá ser utilizado.
  2. Para poder activar la suscripción, será necesario que el usuario tenga descargada la aplicación correspondiente a la oposición contratada.

4. Restricciones

  1. Promociones: No será posible aplicar códigos promocionales al realizar el pago a través de la web. En caso de contar con un código promocional, este deberá ser aplicado directamente desde la app.
  2. Obsequios en promociones: Cuando InnoTest ofrezca promociones que incluyan algún obsequio, los términos y condiciones específicos de cada promoción indicarán el tiempo disponible para hacer el canje y beneficiarse de dicho obsequio.

5. Derecho de Desistimiento

El usuario dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento desde la fecha de contratación del servicio, no desde su activación. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el reembolso se realizará únicamente al titular que haya efectuado el pago inicial.


6. Modificaciones de los Términos y Condiciones

InnoTest se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la web oficial y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.


7. Aceptación

El uso del sistema de pago exclusivo en la web implica la aceptación de estos términos y condiciones en su totalidad. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí descritas, no deberá proceder con la contratación mediante este sistema de pago.

Si tiene alguna consulta o requiere más información, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.