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Términos y condiciones

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

1.1. En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

La empresa titular de dominio web es:

INNOTEST IBERICA S.L.(en adelante InnoTest)

Con domicilio a estos efectos en:

Calle Cádiz 1, 18110 Las Gabias, Granada

Número de C.I.F.: B19655489

Inscrita en el Registro Mercantil de Granada, al Tomo 1648, Folio 127, Hoja N.º GR-51035.

Correo electrónico de contacto del sitio web y las aplicaciones móviles: info@innotest.es.

Teléfono de Atención al Cliente: 958 04 81 17

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1. Las presentes Condiciones Legales regulan el acceso, navegación y uso de la web https://innotest.es y sus aplicaciones móviles, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos.

2.2. Se entenderá que el acceso o la mera utilización de la web por parte del usuario implica la adhesión de este a las Condiciones Legales que InnoTest tenga publicadas en cada momento, por lo que se recomienda que el usuario lea atentamente las mismas. En este sentido, se entenderá por “usuario” a toda persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el sitio web.

2.3. La Sociedad se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Legales en cualquier momento y sin previo aviso. La actualización de las Condiciones Legales se aplicará a partir de la puesta en línea en el Sitio web.

2.4 Adicionalmente, InnoTest podrá establecer Condiciones Particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos al usuario. Antes de utilizar y/o contratar dichos servicios específicos prestados por InnoTest, el usuario deberá leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares creadas, en su caso, a tal efecto. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos, implica la aceptación de las Condiciones Particulares que los regulen.

3. USUARIOS Y ACCESO

3.1. Para acceder, será condición obligatoria el registro a través de la validación de una cuenta de correo electrónico. El acceso y/o uso de este portal de InnoTest y sus aplicaciones atribuyen la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación, independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

3.2. El acceso a InnoTest por parte del usuario tiene carácter libre y gratuito, no obstante, algunos de los servicios y contenidos ofrecidos por InnoTest o terceros pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del plan y/o al pago de una cantidad de dinero en la forma que se determina en el punto 5.2. de las presentes Condiciones Legales.

3.3. A continuación mostramos las diferentes formas de acceder de InnoTest:

  • Usuario “Gratuito”: el usuario que se registre en InnoTest tendrá acceso gratuito a la versión demo de la APP. Esta versión le permitirá realizar los test incluidos en la demo de InnoTest y consultar sus estadísticas y progreso.
  • Usuario “Premium/Pago”: el usuario que adquiera cualquiera de los planes disponibles en InnoTest tendrá acceso a toda la base de datos contenida en la web y sus APPs y podrá realizar los diferentes tipos de test que ofrecemos (test aleatorios, oficiales, por materias, de preguntas falladas…), así como consultar su evolución, estadísticas y progreso.

3.4. Los contenidos incluidos en InnoTest se facilitan únicamente a consumidores o usuarios finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, quedan prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de los propietarios de la web.

3.5. Si para la utilización y/o contratación de un servicio en el sitio web, el usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por InnoTest, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario.

El usuario debe notificar de forma inmediata a los gestores de InnoTest cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como pérdidas, extravío o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales circunstancias, InnoTest quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

3.6. El acceso, navegación y uso de InnoTest es responsabilidad del usuario, el cual se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional impartida por los gestores de la web, relativa al uso de la misma y de sus contenidos.

4. USO DEL PORTAL/APPS

4.1. https://innotest.es y sus aplicaciones móviles (Play Store y App Store)proporcionan el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a InnoTest o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

4.2. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo, servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que InnoTest ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
  • Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de InnoTest, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  • Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlo o manipular sus mensajes.

InnoTest, creador del sitio https://innotest.es y sus aplicaciones, se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, InnoTest no será responsablede las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

4.3. InnoTest entrega al usuario una licencia temporal, personal e intransferible a sus alumnos de los contenidos para que sea consultable en dos dispositivos de uso personal. ESTÁ EXPRESAMENTE PROHIBIDA la subrogación de la misma y compartir la información con terceras personas. Queda también EXPRESAMENTE PROHIBIDA la compartición de una cuenta premium entre dos o más usuarios. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones supondrá el bloqueo inmediato de la cuenta infractora y la pérdida completa del coste del plan sin derecho ninguno a devolución por parte de la empresa, todo ello en ejercicio de la defensa legítima de los derechos de propiedad intelectual de InnoTest.

Nuestro contenido es de uso exclusivo online por lo que no procederemos al envío de este material.

5. PRECIOS, PAGOS, CONDICIONES DE COMPRA, POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

5.1. En cada plan, a través de InnoTest, se indica el precio del servicio con un porcentaje de descuento permanente en todos los planes, exceptuando el mensual. Eventualmente, InnoTest ofrecerá descuentos y ofertas extras por tiempo limitado, que podrán reducir el precio de la tarifa de ese primer pago. Desde el Departamento Comercial, InnoTest también podrá emitir cupones para captación, los cuales serán de un solo uso y aplicables únicamente en esa primera suscripción. En el momento de la renovación de cualquiera de nuestros planes, exceptuando el mensual, el precio a pagar será el inicial con el porcentaje de descuento permanente ya aplicado.
Los precios de la suscripción básica mostrados en la web son precios finales. No obstante, InnoTest podrá ofrecer contenido o servicios adicionales de carácter opcional, cuya contratación implicará un coste extra que será debidamente informado antes de su adquisición.
Los precios presentados tanto en la web como en las aplicaciones para móviles (apps) incluyen el IVA aplicable y el resto de impuestos que les puedan corresponder. InnoTest se reserva el derecho a modificar los precios de sus planes y contenidos adicionales en cualquier momento.

5.2. El pago de cualquiera de los planes ofrecidos en InnoTest se gestionará a través de las pasarelas y medios de pagos de InnoTest. Para realizar el pago de los diferentes planes que ofrece InnoTest, el usuario contará con tres formas de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Transferencia bancaria (en planes Anuales)
  • Sequra

La tarjeta de crédito o débito desde la que se realice el pago debe haber sido emitida por un banco español y al usuario se le requerirán datos como el número de la tarjeta, fecha de caducidad y el CVV para garantizar la seguridad del pago.

Para realizar un pago mediante transferencia bancaria, el usuario podrá obtener el número de cuenta y las indicaciones necesarias para efectuarla, dentro de la pantalla de pagos de la aplicación, al seleccionar el modo TRANSFERENCIA.

Se dará de alta al usuario en el momento en que el pago se reciba efectivamente en la cuenta bancaria de InnoTest, pudiendo tardar hasta cinco días dependiendo de la entidad desde la que se realice. Este proceso se podrá agilizar enviando un justificante de pago a: ayuda@innotest.es. En caso de enviar un justificante falso se estará incurriendo en un delito de falsedad de documentos mercantiles tipificado en los artículos 390 a 394 del Código Penal.

InnoTest no almacena ninguno de sus datos bancarios tras la compra del plan correspondiente. Una vez realizado el pago se le enviará de forma automática un email al correo proporcionado por el usuario con la confirmación del pedido y los pasos a seguir para entrar en su área personal. InnoTest no se hace responsable de las posibles incidencias que puedan producirse durante el proceso de pago que sean ocasionadas por la plataforma utilizada para realizarlo (entidad bancaria).

Existe la posibilidad de realizar el pago fraccionado en compras por un importe mayor de 60€ realizadas con tarjeta de crédito Redsys adheridas a Plazox. Las condiciones de financiación de la compra serán las que establezca la entidad bancaria del comprador.

5.3. Las suscripciones PREMIUM contratadas mediante Tarjeta, Apple Pay o Google Pay son recurrentes, es decir, se renuevan de forma automática. En función de la suscripción elegida, variará cada cuánto se realiza el cobro: cada mes, cada tres meses, cada seis meses o cada año.

Las suscripciones contratadas a través de transferencia o Sequra, serán no recurrentes y tendrán una fecha de finalización.

El usuario podrá cancelar la renovación automática de su suscripción PREMIUM con antelación a la fecha del vencimiento de su plan de dos formas:

5.3.1 Si han pasado más de 72 horas desde la primera contratación del plan PREMIUM, se puede cancelar la renovación automática a través de la app en InnoTest. Para ello, deberá seleccionar la opción ‘Cancelar renovación’ en el apartado ‘Mi suscripción’ dentro de su ‘Perfil’ en la app.

5.3.2 Si no han pasado 72 horas, siendo esta la primera contratación del plan PREMIUM, el usuario contará con la posibilidad de cancelar a través del e-mail info@innotest.es o mediante cualquiera de las vías de contacto disponibles para poder tramitar la solicitud e InnoTest gestionará el proceso de cancelación solicitado.

*La cancelación de la renovación automática no implica el reembolso de la suscripción. La suscripción permanecerá activa durante el periodo que se haya contratado, pero no se renovará.

*Todos los planes se computan de fecha a fecha. En el caso de que en el mes de vencimiento no hubiese día equivalente al inicial del cómputo del plan, caducará el último día del mes.

5.4. Política de cambios y devoluciones.

5.4.1. Cambios

Cambio de plan tras el periodo de desistimiento:

Transcurrido el plazo señalado en el punto 5.4.2, el usuario podrá cambiar su plan contratado por otro diferente para su próxima renovación.

Si el usuario necesita realizar un cambio de plan para su siguiente renovación, deberá acudir desde su dispositivo al apartado:

Perfil > Suscripción > Ampliar Plan, y podrá modificarlo eligiendo un plan superior o inferior.
El nuevo plan contratado entrará en vigor automáticamente al finalizar el plan activo vigente.

5.4.2. Devoluciones:

5.4.2.1 Derecho de desistimiento:

De acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento si no está conforme con los servicios adquiridos o renovados.
Transcurrido dicho plazo, no se realizará ningún reembolso bajo ningún concepto.

Es responsabilidad del usuario cancelar su suscripción antes de su renovación automática, y en caso de no hacerlo conforme a lo indicado en el apartado 5.3, InnoTest no se hace responsable de posibles cargos recurrentes.

Asimismo, si el usuario ha hecho uso de la aplicación, como por ejemplo, realizando un test, no podrá ejercer el derecho de desistimiento ni solicitar cambios o modificaciones en el plan, cuando este haya sido contratado bajo una promoción, un pack especial o mediante la aplicación de un cupón de descuento.
InnoTest se reserva el derecho de modificar las condiciones de esta cláusula en cualquier momento.

5.4.2.2 Solicitud de devolución previa a exámenes oficiales:

Cualquier plan contratado en los 30 días naturales previos a la fecha oficial del examen, publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE), no tendrá derecho a reembolso.

Esta condición también se aplica a los planes contratados con promociones o mediante cupones de descuento durante ese mismo período, si el usuario ha hecho uso de la aplicación, como por ejemplo, realizando un test.

5.5. Cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación de tu suscripción en cualquier momento. La forma de cancelación dependerá del método de pago:

  • Las suscripciones realizadas mediante tarjeta de crédito/débito pueden cancelarse desde la propia aplicación (Menú > Mi Perfil > Mi suscripción > Cancelar).
  • Si elegiste transferencia bancaria, no deberás cancelar nada. Cuando llegue tu último día de PREMIUM se te dará de baja y te enviaremos un correo avisándote.

6. SISTEMA DE IMPUGNACIONES

6.1. ¿Qué son las impugnaciones?

El sistema de Impugnaciones es un servicio que ofrece InnoTest a sus usuarios con el que poder revisar aquellas preguntas que puedan considerar erróneas o que puedan crear confusión, en cualquiera de los bloques, y así poder mejorar de forma constante el contenido que os ofrecemos.

6.2.¿Cómo impugnar una pregunta?

Cuando una pregunta es impugnada por un usuario, este aviso llega directamente a nuestro Equipo Editorial de forma categorizada y parametrizada, que la revisará y solventará en un plazo máximo de 48h laborables, llevando a cabo las acciones que considere oportunas.

Solo se te PODRÁ avisar de si se procede o no a la modificación de la pregunta impugnada. Este aviso NO incluirá, de ninguna manera, ninguna explicación, ni tutoría sobre la pregunta. El servicio de impugnaciones es un servicio EXTERNO y no vinculante a tu suscripción PREMIUM, por lo que no tendrás derecho a respuesta del equipo editorial.

6.3. Aclaraciones sobre el sistema de Impugnación

Queremos recordaros que no somos una academia y que por lo tanto, el sistema de Impugnaciones no puede utilizarse como sistema de tutoría para resolver dudas sobre temario de los usuarios. Este servicio está disponible, solo y exclusivamente para la mejora de la calidad editorial de nuestro contenido.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

7.1. InnoTest cumple con las directrices de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a info@innotest.es, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

7.2. Asimismo, InnoTest informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

7.3. En base al RGPD 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), recogemos, tratamos, almacenamos y usamos la información y datos personales aportados al registrarse, para proporcionar un mejor servicio y experiencia (o usabilidad), por lo que podremos ponernos en contacto con el usuario a través del correo electrónico, teléfono u otras plataformas o medios de mensajería, en lo referente a su cuenta y suscripción.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1. InnoTest, por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web y sus aplicaciones, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de InnoTest o bien de sus licenciantes.

8.2. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web y sus aplicaciones, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de InnoTest. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de InnoTest. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de InnoTest.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

9.1. InnoTest se exime de toda responsabilidad en base al mal uso que el usuario pueda realizar de la web, o en acciones futuras propiciadas por decisiones basadas en contenidos de la misma. InnoTest no se responsabiliza de las opiniones y comentarios personales que los usuarios puedan realizar unilateralmente en el blog de la web o mediante otros medios, pese a que serán moderados para el correcto funcionamiento de los mismos. InnoTest puede incluir en su página web, de forma ocasional, contenidos publicitarios relacionados con la temática de la web de los que no se responsabiliza por ser ofrecidos por operadores ajenos a la misma.

9.2. InnoTest declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del sitio web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos para los usuarios.

10. MODIFICACIONES

10.1. InnoTest se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

11. ENLACES

11.1. En el caso de que en https://innotest.es o sus aplicaciones móviles se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, InnoTest no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso InnoTest asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

12. COOKIES

12.1. El Usuario acepta el uso de cookies y seguimientos de IP’s cuyo uso permite a InnoTest recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de la primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. No obstante, el Usuario, si lo desea, puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet

13. DERECHO DE EXCLUSIÓN

13.1. InnoTest se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones expuestas en el punto 4.

14. GENERALIDADES

14.1. InnoTest perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal, ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

15. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

15.1. InnoTest podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

15.2. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes y debidamente publicadas hasta que sean modificadas por otras.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

16.1. Las relaciones establecidas entre InnoTest y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, InnoTest y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada.

17. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

InnoTest® posee hojas de reclamaciones a disposición de los usuarios. Pueden solicitarla mediante correo electrónico a info@innotest.es.

Establecimiento adherido al Sistema Hojas Electrónicas de Quejas y Reclamaciones (HOJ@).

18. ACADEMIAS

19.1 Los usuarios que procedan de academias podrán beneficiarse de la promoción mientras estén de alta en dicha academia, ya sea por colaboración básica, suscripción o colaboración individualizada.

  • COLABORACIÓN SUSCRIPCIÓN:

    La Academia es la encargada de derivar el listado de alumnos y proceder al pago común por todas las suscripciones contratadas de sus alumnos. En ningún caso, el usuario podrá contratar con el precio de suscripción directamente con nosotros, sino que tendrá que acudir a su Academia para la activación y alta de su cuenta Premium.

  • COLABORACIÓN BÁSICA (CUPONES):

    Existen dos modelos de colaboración básica:

    • Cupones: InnoTest aportará a las academias con esta colaboración un código de descuento para sus alumnos del 10% en cualquiera de nuestros planes. (no aplicables a otras promociones o descuentos)
    • Individualizada: La Academia aportará un listado de alumnos para la creación de códigos de descuentos específicos recurrentes. El porcentaje de descuento puede variar según el tipo de contrato.
      Solo los alumnos de la academia podrán beneficiarse del descuento. En el momento que no estén dados de alta como alumnos, el descuento dejará de aplicarse en la suscripción y el cobro de la cuota se producirá a precio original de la app. Ningún usuario podrá mantener el descuento vigente si ha dejado de ser alumno de la academia, y, por ello, la Academia tendrá la obligación de notificar los alumnos que siguen de alta o de baja para las siguientes renovaciones recurrentes. El usuario/a será el responsable, desde el momento que sea usuario de InnoTest, de dar de baja su servicio con nosotros cuando no quiera continuar con él.

19. SINDICATOS

Los sindicatos contactarán con InnoTest para el tipo de servicio y colaboración.

Los asociados deberán indicar los datos solicitados por el Sindicato para poder beneficiarse del código de descuento. (Nombre completo, email, teléfono y parentesco).

Una vez iniciada la suscripción, el usuario (beneficiario por sindicato) será el responsable de darse de baja en la app en caso de no querer seguir con el servicio.

Esta colaboración quedará cerrada mediante un acuerdo previo revisado tanto por InnoTest como por el propio sindicato.

20. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SISTEMA DE PAGO EXCLUSIVO EN LA WEB

A continuación, se describen los términos y condiciones específicos aplicables al nuevo sistema de pago disponible exclusivamente a través de la web de InnoTest. Al utilizar este sistema de pago, el usuario acepta las siguientes condiciones:


1. Disponibilidad del Sistema de Pago

El sistema de pago descrito en este documento está disponible exclusivamente a través de la web oficial de InnoTest. Este sistema permite gestionar la contratación de suscripciones tanto para el propio usuario que realiza el pago como para otra persona.


2. Procedimiento de Contratación

  1. Datos requeridos: Para completar la contratación de una suscripción, será necesario facilitar un correo electrónico. Este correo puede ser:
    • El del usuario que realiza el pago.
    • El de la persona a quien se desea regalar la suscripción.
  2. Método de pago: Los pagos realizados a través de la web de InnoTest solo podrán completarse mediante tarjeta bancaria.
  3. Código de activación: Tras completar el pago, se proporcionará un código único que deberá ser introducido en la app de la oposición contratada para activar la suscripción.

3. Requisitos para la Activación de la Suscripción

  1. El código de activación tiene una validez de 3 meses desde la fecha de contratación. Si el código no es utilizado dentro de este plazo, perderá su validez y no podrá ser utilizado.
  2. Para poder activar la suscripción, será necesario que el usuario tenga descargada la aplicación correspondiente a la oposición contratada.

4. Restricciones

  1. Promociones: No será posible aplicar códigos promocionales al realizar el pago a través de la web. En caso de contar con un código promocional, este deberá ser aplicado directamente desde la app.
  2. Obsequios en promociones: Cuando InnoTest ofrezca promociones que incluyan algún obsequio, los términos y condiciones específicos de cada promoción indicarán el tiempo disponible para hacer el canje y beneficiarse de dicho obsequio.

5. Derecho de Desistimiento

El usuario dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento desde la fecha de contratación del servicio, no desde su activación. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el reembolso se realizará únicamente al titular que haya efectuado el pago inicial.


6. Modificaciones de los Términos y Condiciones

InnoTest se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la web oficial y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.


7. Aceptación

El uso del sistema de pago exclusivo en la web implica la aceptación de estos términos y condiciones en su totalidad. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí descritas, no deberá proceder con la contratación mediante este sistema de pago.

Si tiene alguna consulta o requiere más información, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

21. TÉRMINOS Y CONDICIONES - Promoción plan trimestral + mes gratuito en Policía Nacional

1. Organización y Objeto

La presente promoción es organizada por InnoTest, con el objetivo de ofrecer condiciones especiales de acceso a la app para los opositores a Policía Nacional.


2. Ámbito temporal

La promoción estará activa desde el 24 de junio de 2025 al 03 de julio de 2025.


3. Beneficio de la promoción

Al adquirir un Plan Trimestral con un 15% de descuento aplicado, el usuario recibirá 1 mes adicional gratis, obteniendo un total de 4 meses de acceso completo a la app por 41,90€.


4. Condiciones de acceso

  • La promoción es válida únicamente para nuevas compras del Plan Trimestral realizadas durante el periodo de la campaña.
  • No es acumulable con otras ofertas, cupones o promociones.
  • El mes gratuito se activará en un plazo máximo de 72 horas tras finalizar la promoción.

5. Condiciones

  • Esta promoción no aplica a renovaciones de planes ya contratados.
  • InnoTest se reserva el derecho a modificar o cancelar la promoción en cualquier momento, sin previo aviso, por motivos justificados.
  • En caso de cambios o cancelaciones posteriores, se aplicará la política general de devoluciones y términos del servicio de InnoTest, en el punto 5.4.2. de devoluciones.

6. Legislación y jurisdicción

Esta promoción se rige por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de las presentes condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Granada capital.

22. TÉRMINOS Y CONDICIONES - Plan Hasta Examen Guardia Civil 2025

1. Objeto

Facilitar la contratación del Plan Hasta Examen Guardia Civil con condiciones económicas ventajosas y acceso a todos los recursos de la app hasta el 15 de septiembre de 2025, fecha prevista del examen oficial.


2. Condiciones económicas

  1. Precio base del plan: 49,90 €.
  2. Descuento automático y permanente del 30 % (aproximado) → 35,90 €.
  3. Descuento adicional y temporal del 10 % (aproximado) sobre el precio ya rebajado → 31,90 €, exclusivo durante el periodo de lanzamiento indicado en la cláusula 3.
  4. Pago único; el plan no genera cuotas mensuales ni renovaciones automáticas.

3. Ámbito temporal

  • Primera Fase: Descuento Adicional del 10%
    • Período de Aplicación: Desde el 1 de julio de 2025 hasta el 3 de julio de 2025 a las 23:59 horas (hora peninsular española).
    • Condición: Durante este período, el plan recibirá un descuento adicional del 10% (aproximado) sobre su precio habitual.
    • Precio Final: El precio final aplicable durante esta fase será de 31,90 €.
  • Segunda Fase: Descuento Fijo del 30%
    • Período de Aplicación: Desde el 4 de julio de 2025 hasta el 15 de septiembre de 2025 (ambas fechas inclusive).
    • Condición: A partir del inicio de esta fase, el plan contará con un descuento fijo del 30% (aproximado) sobre su precio habitual.
    • Precio Final: El precio final aplicable durante esta fase será de 35,90 €.

4. Contratación y forma de pago

La contratación se realiza exclusivamente a través de la plataforma y web de InnoTest mediante tarjeta bancaria u otros métodos indicados en el proceso de compra. El cargo se efectuará en el momento de la adquisición.


5. Duración del acceso

El usuario dispone de acceso ilimitado a los contenidos del plan hasta el 15 de septiembre de 2025 inclusive. El plan expirará automáticamente sin coste adicional ni renovación tras dicha fecha.


6. Limitaciones y exclusiones

  • Esta promoción no es acumulable a otros cupones, descuentos ni campañas vigentes.
  • Promoción válida solo para nuevas compras del Plan Hasta Examen Guardia Civil.
  • InnoTest se reserva el derecho a anular pedidos que incumplan estas condiciones.

7. Derecho de desistimiento y reembolsos

De conformidad con el art. 103 m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez iniciado el acceso a los contenidos digitales, previa aceptación expresa del usuario durante la compra. Las condiciones de contratación y los precios de los servicios de InnoTest se detallan en el punto 5 de los presentes Términos y Condiciones.

Antes de iniciar el acceso a los contenidos y utilizar la aplicación, el usuario dispone de 14 días naturales para desistir de su compra sin coste y recibir el reembolso íntegro.


8. Responsabilidad

InnoTest no se hace responsable de posibles variaciones en la fecha oficial del examen. En caso de aplazamiento, InnoTest realizará los esfuerzos razonables para mantener el acceso, pero no adquiere obligación legal de prorrogar la vigencia del plan.


9. Modificaciones

InnoTest puede modificar estas bases por causa justificada, comprometiéndose a comunicar los cambios a los usuarios a través de los canales habituales.


10. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor.

23. TÉRMINOS Y CONDICIONES - Pack Esquemas + APP Constitución Española Policía Nacional y Guardia Civil

1. Objeto de la promoción

Vuelve el Pack Esquemas a InnoTest Guardia Civil e InnoTest Policía Nacional, una herramienta de apoyo visual especialmente diseñada para acompañar al opositor en su preparación hasta el día del examen. Esta promoción incluye, de forma adicional y gratuita, el acceso a la APP de Constitución Española durante un periodo determinado según la oposición correspondiente.


2. Contenido del Pack Esquemas

El pack incluye:

  • 25 esquemas actualizados en formato A3 únicamente.
  • Materiales diseñados para facilitar el estudio de contenidos clave de manera visual, ordenada y práctica.

3. Acceso gratuito a la APP Constitución Española

Con la compra del Pack Esquemas, el usuario recibirá gratuitamente el acceso completo a la APP de Constitución Española hasta el día del examen.

  • Para usuarios de InnoTest Guardia Civil, el acceso se mantendrá hasta el 15 de septiembre de 2025.
  • Para usuarios de InnoTest Policía Nacional, el acceso será hasta el 25 de octubre de 2025.

4. Precio

El precio único de esta promoción es de 39,90 € (IVA incluido). No existen cuotas adicionales ni pagos posteriores.


5. Cómo canjear el acceso a la APP de Constitución Española

Para disfrutar del acceso gratuito a la app, sigue los siguientes pasos:

  1. Revisa tu correo electrónico.
    Te enviaremos un email con el código de canjeo y todos los pasos detallados para activar tu suscripción gratuita. Lo recibirás en un máximo de 24 horas tras la confirmación de tu solicitud.
  2. Descarga la app
    Busca y descarga la aplicación “InnoTest Constitución Española” en tu tienda de aplicaciones (Google Play o App Store).
  3. Inicia sesión
    Accede con cualquiera de los métodos de login disponibles.
  4. Dirígete a tu perfil > Mi suscripción
    En la pantalla de inicio, pulsa en el icono “Perfil” (esquina inferior derecha) y accede a la sección “Mi suscripción”.
  5. Pulsa en el icono de canjear código
    En la esquina superior derecha verás el icono para introducir tu código y activar el plan gratuito.

6. Condiciones para el envío del Pack Esquemas

  • Para poder recibir el Pack Esquemas, el usuario deberá tener completados en su perfil de la app los siguientes datos personales: nombre completo, DNI y número de teléfono.
  • En caso de que alguno de estos datos no esté debidamente cumplimentado, el envío del material no se realizará, ya que esta información es indispensable para su correcta gestión.
  • Una vez verificados todos los datos, el envío de los esquemas se realizará en un plazo máximo de 72 horas al correo electrónico facilitado por el usuario en la app.

7. Condiciones de uso del Pack Esquemas

  • Los Pack Esquemas de InnoTest son personales e intransferibles.
  • Está prohibida su distribución, reproducción o uso indebido sin autorización expresa.
  • InnoTest podrá tomar las medidas legales correspondientes en caso de detectar un uso fraudulento, masivo o compartido no autorizado.

8. Política de devoluciones

Dado que este producto es de contenido digital personalizado y con acceso inmediato, no se admiten devoluciones una vez realizada la compra.


9. Actualizaciones del contenido

La compra del Pack Esquemas incluye el acceso a todas las actualizaciones que puedan realizarse en el contenido durante un periodo de 12 meses desde la fecha de adquisición. Estas actualizaciones podrán incluir ajustes por cambios normativos, mejoras visuales o correcciones de contenido. Transcurrido dicho periodo, no se garantizarán nuevas actualizaciones sobre los materiales adquiridos.

24. TÉRMINOS Y CONDICIONES - Promoción Especial OEP 2025

1. Vigencia de la promoción:

La promoción será válida desde el 16 julio de 2025, por tiempo limitado.


2. Oposiciones incluidas:

Esta promoción aplica a los planes de suscripción de las siguientes oposiciones:

  • Administración General del Estado
  • Auxiliar Administrativo del Estado
  • Ayudante de Instituciones Penitenciarias

3. Descuento aplicado:

Durante el periodo promocional se aplicará un 20% de descuento EXTRA en los siguientes productos:

  • Planes mensual, trimestral, semestral o anual en Administrativo del Estado, Auxiliar Administrativo del Estado y Ayudante de Instituciones Penitenciarias.

4. Modalidad de contratación:

La promoción sólo es válida para contrataciones realizadas a través de la app oficial de InnoTest o desde la web oficial durante las fechas indicadas.


5. Condiciones adicionales:

  • La promoción no es acumulable con otras ofertas, cupones o descuentos activos.
  • El descuento se aplica de forma automática en el precio final, sin necesidad de introducir manualmente ningún código promocional. El código autoaplicado es OEP2025.
  • En caso de cambios o cancelaciones posteriores, se aplicará la política general de devoluciones y términos del servicio de InnoTest, en el punto 5.4.2. de devoluciones.

6. Modificación o cancelación:

InnoTest se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento por causas justificadas, garantizando en todo caso los derechos adquiridos por los usuarios hasta ese momento.

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