Términos y condiciones

1. AVISO LEGAL

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de junio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación informamos a los usuarios que los datos identificativos del titular de la página web accesible desde el dominio https://innotest.es/ (en adelante, el “Sitio web” o el “Sitio”) son los siguientes:

INNOTEST IBÉRICA, S.L.U. (en adelante, “INNOTEST” o el “titular”), es titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los diferentes contenidos, textos, fotografías, dibujos, diseños, software, código fuente e informaciones incorporadas al Sitio web.

El Sitio web puede albergar contenidos y productos sujetos a derechos de propiedad intelectual y/o industrial, propios o de terceros. Su utilización abusiva o fuera de los límites autorizados será perseguida por los cauces legales pertinentes, por lo que se recomienda su uso bajo parámetros de responsabilidad, diligencia y buena fe.

OBJETO

Además de proporcionar la información identificativa anterior, es objeto del presente aviso legal regular el acceso, navegación y uso del Sitio web mediante la aceptación por el usuario de las cláusulas bajo el mismo, así como las responsabilidades derivadas de la indebida o ilegítima utilización de sus contenidos, textos, gráficos, dibujos, diseños, fotografías, software, códigos, bases de datos, imágenes, informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial que el titular pone a disposición de los usuarios a través del Sitio web.

PRECIOS EN EL SITIO WEB

Los precios de todos los productos y servicios, junto con el resto de información sobre los mismos, se indican para cada uno de ellos en el Sitio web, con especificación de impuestos, directos o indirectos, en cada caso.
Los precios correspondientes a gastos de envío son expresamente identificados durante el proceso de compra del producto o servicio de que se trate, con igual desglose de información.

ÁMBITO NORMATIVO DE APLICACIÓN

Las condiciones que rigen los diferentes servicios disponibles en el Sitio web están sujetas, entre otras, a las siguientes normas de general aplicación a proveedores de servicios digitales:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico;
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas;
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales;
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
• Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios.
• Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Innotest es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial o dispone de las correspondientes licencias de uso sobre los derechos de explotación del Sitio web y su contenido, entendiendo por tal el conjunto de textos, gráficos, diseños, logotipos, nombres comerciales, fotografías, imágenes, contenidos audiovisuales o sonoros, software, códigos, bases de datos, etc.

El uso del Sitio web por los usuarios en ningún caso supone la renuncia, transmisión, licencia o cesión, total o parcial, de tales derechos por parte del titular.

Con carácter no limitativo, se prohíbe a los usuarios del Sitio web la realización de las siguientes acciones:

• Suprimir, eludir o manipular cualesquiera datos de identificación de los derechos del titular del Sitio web incorporados de cualquier forma a los contenidos, o sobre los dispositivos técnicos de protección.
• Modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, cargar archivos, enviar, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos del Sitio web con fines públicos o comerciales, sin la autorización expresa y por escrito del titular.
• Reproducir, copiar, extraer o reutilizar para uso privado o para comunicación pública aquellos contenidos considerados como software o base de datos, a tenor de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia.

RESPONSABILIDADES

El titular del Sitio web no será responsable de los daños o perjuicios que el usuario pueda sufrir por los siguientes motivos:

• La falta de idoneidad, accesibilidad, disponibilidad, utilidad o rendimiento del Sitio web.
• Los errores o la falta de exactitud o calidad de los datos e información contenidos en el Sitio web.
• Los posibles problemas de compatibilidad entre el Sitio web y el dispositivo desde el que el usuario pueda estar accediendo al Sitio web.
• Los contenidos y servicios prestados por páginas web de terceros a las que el usuario pueda tener acceso a través del Sitio web.
• La intromisión ilegítima de un tercero o la introducción de virus o cualesquiera malware en los sistemas informáticos del usuario utilizando para ello el Sitio web pese a las medidas técnicas implementadas en el mismo conforme a la legalidad vigente.
• El mal funcionamiento de softwares o plugins necesarios para la visualización de determinados contenidos albergados en el Sitio web.

Cuando la normativa aplicable no permita la exención de responsabilidad en los términos indicados, la responsabilidad del titular quedará limitada tanto como lo permita la ley.

MODIFICACIONES EN EL SITIO WEB

El titular se reserva el derecho de realizar mejoras, actualizaciones, sustituciones o modificaciones en cualquier funcionalidad o contenido del Sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso al usuario, bien sea por cambios normativos o por el mero criterio técnico del titular.

MODIFICACIONES EN EL AVISO LEGAL

El titular se reserva el derecho de realizar mejoras, actualizaciones, sustituciones o modificaciones en el aviso legal en cualquier momento y sin previo aviso al usuario, bien sea por cambios normativos o por el mero criterio técnico del titular. Por este motivo, recomendamos consultar con frecuencia este aviso legal y comprobar la versión y fecha de publicación.

Versión de documento 1.1
Fecha de publicación 24 de marzo de 2026

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1. Objeto

Los presente Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web y sus aplicaciones móviles, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos.

2.2. Aceptación de las condiciones

Se entenderá que el acceso o la mera utilización del sitio web por parte del usuario implica la aceptación de los Términos y Condiciones que InnoTest tenga publicadas en cada momento, por lo que se recomienda que el usuario lea atentamente las mismas. En este sentido, se entenderá por “usuario” a toda persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el sitio web.

2.3. Modificación de las condiciones

La Sociedad se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. La actualización los Términos y Condiciones se aplicará a partir de la puesta en línea en el sitio web.

2.4. Condiciones particulares

Adicionalmente, InnoTest podrá establecer Condiciones Particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos al usuario. Antes de utilizar y/o contratar dichos servicios específicos prestados por InnoTest, el usuario deberá leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares creadas, en su caso, a tal efecto. Será requisito previo y necesario para la utilización y/o contratación de dichos servicios específicos la aceptación expresa de las Condiciones Particulares que los regulen.

3. USUARIOS Y ACCESO

3.1. Registro y condición de usuario

Para acceder, será condición obligatoria el registro a través de la validación de una cuenta de correo electrónico. El acceso y/o uso del sitio web de InnoTest y sus aplicaciones atribuyen la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los Términos y Condiciones de Uso aquí reflejados.

3.2. Acceso gratuito y acceso de pago

El acceso a InnoTest por parte del usuario tiene carácter libre y gratuito; no obstante, algunos de los servicios y contenidos ofrecidos por InnoTest pueden encontrarse sujetos a la contratación previa de un plan y/o al pago de determinados importes en la forma que se determina en el apartado 5 de los presentes Términos y Condiciones, así como durante el proceso de compra.

3.3. Modalidades de acceso

A continuación se muestran las diferentes formas de acceso a InnoTest:

• Usuario “Gratuito”: el usuario que se registre en InnoTest tendrá acceso gratuito a la versión demo de la app. Esta versión le permitirá realizar los test incluidos en la demo de InnoTest y consultar sus estadísticas y progreso.
• Usuario “Premium”: el usuario que adquiera cualquiera de los planes disponibles en InnoTest tendrá acceso a toda la base de datos contenida en la web y sus apps, propiedad de InnoTest, y podrá realizar los diferentes tipos de test ofrecidos, así como consultar su evolución, estadísticas y progreso.

3.4. Limitación al uso final

Los contenidos incluidos en InnoTest se facilitan únicamente a usuarios finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su copia, difusión, distribución o cualquier otro acto oneroso o gratuito, quedan expresamente prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de InnoTest.

3.5. Responsabilidad sobre credenciales

Si para la utilización y/o contratación de un servicio en el sitio web el usuario debiera proceder a su registro, este será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro se dotara al usuario de una contraseña, este se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios.

En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que les sean suministradas por InnoTest, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario.

El usuario debe notificar de forma inmediata a InnoTest cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como pérdida, extravío o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales circunstancias, InnoTest quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

3.6. Responsabilidad en el uso

El acceso, navegación y uso del sitio web es responsabilidad del usuario, el cual se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional impartida por los gestores del sitio web relativa al uso de la misma y de sus contenidos.

3.7. Requisitos técnicos mínimos

Para hacer uso de la aplicación de InnoTest será necesario contar con una versión mínima de Android 10 o iOS 15. La contratación de un plan sin disponer de estos requisitos técnicos no dará derecho a devolución, siendo responsabilidad exclusiva del usuario verificar la compatibilidad y actualización de sistemas de su dispositivo antes de la compra.

4. USO DEL PORTAL/APPS

4.1. Acceso a contenidos y responsabilidad del usuario

El sitio web y sus aplicaciones móviles disponibles en Play Store y App Store proporcionan acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, los Contenidos) en Internet propiedad de InnoTest o de sus licenciantes a los que el usuario pueda tener acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso que haga de todo ello. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

4.2. Uso adecuado de los contenidos y servicios

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que InnoTest ofrece a través del sitio web y, con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

• Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Dañar o perjudicar legítimos derechos de propiedad intelectual o marcarios titularidad de InnoTest o licencias de terceros debidamente concedidas a InnoTest,
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
• Provocar daños en los sistemas físicos y/o digitales de InnoTest, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos y/o digitales que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
• Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar y/o manipular sus mensajes.

InnoTest se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, InnoTest no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de foros, chats u otras herramientas de participación.

4.3. Licencia de uso y prohibiciones

InnoTest entrega al usuario una licencia temporal, personal e intransferible de los contenidos para que sean consultables en dos dispositivos de uso personal. Está expresamente prohibida la subrogación de la misma y compartir la información con terceras personas. Queda también expresamente prohibida la compartición de una cuenta Premium entre dos o más usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones supondrá el bloqueo inmediato de la cuenta infractora y la pérdida completa del coste del plan sin derecho a devolución por parte de InnoTest, todo ello en ejercicio de la defensa legítima de los derechos de propiedad intelectual de InnoTest.

Nuestro contenido es de uso exclusivo online, por lo que no procederemos al envío físico de este material ni consentimos a su impresión en soporte papel.

6. SISTEMA DE IMPUGNACIONES

6.1. ¿Qué son las impugnaciones?

El sistema de Impugnaciones es un servicio que ofrece InnoTest a sus usuarios con el fin de revisar aquellas preguntas que puedan considerar erróneas o que puedan crear confusión en cualquiera de los bloques, y así poder mejorar de forma constante el contenido ofrecido.

La presentación de una impugnación no generará ningún tipo de derecho hacia el usuario, quedando además la decisión de modificación del contenido a criterio exclusivo de InnoTest.

6.2. ¿Cómo impugnar una pregunta?

Cuando una pregunta es impugnada por un usuario, este aviso llega directamente al Equipo Editorial de forma categorizada y parametrizada, que la revisará y solventará en un plazo máximo de 48 horas laborables, llevando a cabo las acciones que considere oportunas.

Solo se podrá avisar al usuario de si se procede o no a la modificación de la pregunta impugnada. Este aviso no incluirá explicación, tutoría ni resolución razonada de la pregunta. El servicio de impugnaciones es un servicio externo y no vinculante a la suscripción Premium, por lo que no existirá derecho a respuesta detallada del equipo editorial.

6.3. Aclaraciones sobre el sistema de impugnación

InnoTest recuerda que no es una academia y que, por tanto, el sistema de Impugnaciones no puede utilizarse como sistema de tutoría para resolver dudas de temario de los usuarios. Este servicio está disponible única y exclusivamente para la mejora de la calidad editorial del contenido.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

InnoTest observará en todo momento las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos personales, en particular en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

Cualquier dato personal que los Usuarios faciliten a través del sitio web será tratado conforme a la Política de Privacidad a disposición del Usuario en el link https://innotest.es/politica-privacidad/, que se incorpora por referencia y el Usuario acepta expresamente, como parte de los presentes Términos y Condiciones que se obliga a cumplir.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos que se muestran en los productos y servicios en el sitio web, videos, diseños, dibujos, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos susceptibles de generar derechos de propiedad intelectual, industrial, a la propia imagen o cualesquiera otros sobre activos intangibles, son titularidad de InnoTest, o de terceros con los que se ha llegado a un acuerdo para su legítima explotación.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del sitio web y/o contratación de productos y servicios por parte de un usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de InnoTest. El Usuario dispone de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del sitio web y de los productos y/o servicios para fines estrictamente académicos o educativos y personales.

Toda referencia a marcas, nombres comerciales registrados u otros signos distintivos, ya sean titularidad de InnoTest o de terceros, lleva implícita la prohibición de su uso sin el consentimiento de InnoTest o de sus legítimos titulares o licenciatarios. En ningún momento, salvo manifestación previa y expresa en contrario de InnoTest o de sus legítimos titulares o licenciatarios, el acceso, navegación o utilización del sitio web y/o de sus contenidos, confiere al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros que puedan recaer sobre los contenidos, activos intangibles y/o servicios del sitio web.

En particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, poner a disposición, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, el sitio web y/o la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el sitio web, entre los que se incluyen, de manera enunciativa y no taxativa, textos, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, sin perjuicio de los derechos que terceras personas pudiesen tener sobre cualquiera de los elementos que integran el contenido. Todo ello, sin perjuicio de contar con la autorización previa, expresa y por escrito de InnoTest o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes. Asimismo, y por razones de seguridad, no está permitido utilizar mecanismos que alteren o varíen el diseño, configuración original o contenidos del sitio web.

Ninguno de los contenidos alojados en el sitio web puede ser descargado, reproducido o utilizado, en ningún otro dispositivo o lugar diferente al sitio web, salvo que se haya habilitado por InnoTest el medio para ello.

Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes, brecha de seguridad o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otra índole, deberá notificarlo inmediatamente a InnoTest escribiendo a ayuda@innotest.es para que InnoTest pueda tomar conocimiento efectivo y adoptar las medidas oportunas, con la mayor brevedad posible.

De igual modo, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos del sitio web vulnera sus derechos, deberá enviar a ayuda@innotest.es la siguiente información:

• Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
• Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
• Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por InnoTest, así como su localización exacta dentro del sitio web.
• Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

9.1. Limitación de responsabilidad por uso indebido

InnoTest se exime de toda responsabilidad derivada del mal uso que el usuario pueda realizar de la web o en acciones futuras propiciadas por decisiones basadas en contenidos de la misma. InnoTest no se responsabiliza de las opiniones y comentarios personales que los usuarios puedan realizar unilateralmente en el blog de la web o mediante otros medios, pese a que serán moderados para el correcto funcionamiento de los mismos.

InnoTest puede incluir en el sitio web, de forma ocasional, contenidos publicitarios relacionados con la temática de su actividad de los que no se responsabiliza por ser ofrecidos por operadores ajenos a la misma.

9.2. Medidas técnicas de seguridad

InnoTest declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del sitio web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos para los usuarios.

9.3. Dispositivos no compatibles

InnoTest no se hace responsable del mal funcionamiento de la aplicación en dispositivos que no cumplan los requisitos técnicos mínimos: Android 10 o superior / iOS 15 o superior.

10. MODIFICACIONES

10.1. Derecho de modificación del portal

InnoTest se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su portal.

11. ENLACES

11.1. Enlaces a otros sitios web (enlaces salientes)

En caso de que en el sitio web el Usuario pudiera encontrar enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., esas páginas web estarán siempre gestionadas por terceros. InnoTest no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, o servicios facilitados por otros sitios web a los que se puedan establecer enlaces desde el sitio web. En consecuencia, InnoTest no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el sitio web; en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

En este sentido, si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros enlazadas desde el sitio web, deberán comunicarlo inmediatamente a InnoTest en ayuda@innotest.es para que InnoTest pueda tomar conocimiento efectivo y deshabilitar el enlace de acceso a la misma.

El establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el sitio web a otro sitio web ajeno no implicará que exista relación, colaboración o dependencia entre InnoTest y el responsable del sitio web ajeno.

11.2. Enlaces en otros sitios web con destino a la Sitio Web (enlaces entrantes)

InnoTest pone a disposición de los usuarios, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace que permiten a los usuarios acceder al sitio web a través de los canales y páginas oficiales que InnoTest mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (p.ej. Facebook, X, LinkedIn, Instagram, etc.). La inclusión de estos enlaces al sitio web tiene por único objeto facilitar a los Usuarios el acceso al sitio web y a los servicios prestados en el mismo.

El establecimiento de estos enlaces no implica la existencia de relación alguna entre InnoTest y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma desde la que se enlaza el sitio web, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de InnoTest de sus contenidos y/o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de los mismos.

En ningún caso InnoTest comparte con Facebook, X, LinkedIn, Instagram o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro ningún tipo de información privada sobre sus Usuarios, siendo su único tratamiento el establecido en los presentes Términos y Condiciones, así como en la Política de Privacidad del sitio web. En este sentido, toda la información que el propio Usuario desee proporcionar a estas plataformas será bajo su propia responsabilidad, no interviniendo InnoTest en dicho proceso.

La activación y uso de estas aplicaciones puede conllevar la identificación y autenticación del usuario (login/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas al sitio web y fuera del control de InnoTest. Al acceder a dichas redes externas, el usuario ingresa en un entorno no controlado por InnoTest, por lo que esta entidad no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos ni tampoco sobre el tratamiento de datos personales del usuario que en ellos se haga.

Con independencia de los enlaces establecidos por InnoTest, si cualquier Usuario, entidad o sitio web deseara establecer algún tipo de enlace con destino al sitio web, deberá atenerse a las siguientes estipulaciones:

• El enlace solamente se podrá dirigir a la página principal o home del sitio web, salvo autorización expresa y por escrito de InnoTest.
• El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al usuario, mediante un clic, a la propia dirección .com y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la página principal del sitio web.
• En la página que establece el enlace no se podrá declarar de ninguna manera que InnoTest ha autorizado tal enlace, salvo que InnoTest lo haya hecho previamente, de manera expresa y por escrito. Si la entidad que realiza el enlace desde su página al sitio web correctamente deseara incluir en su página web la marca, denominación, nombre comercial, rótulo, logotipo, slogan o cualquier otro tipo de elemento identificativo de InnoTest y/o el sitio web, deberá contar previamente con su autorización expresa y por escrito.
• InnoTest no autoriza el establecimiento de un enlace al sitio web desde aquellas páginas web que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos, y en general, que contravengan la moral, el orden público o las normas sociales generalmente aceptadas.
• InnoTest no tiene facultad ni medios humanos y técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino al sitio web, por lo que no puede responsabilizarse de tales circunstancias.
• InnoTest no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la web que establece ese enlace con destino al sitio web, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

12. COOKIES

El Usuario acepta el uso de cookies y seguimientos de IP’s cuyo uso permite a InnoTest recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de la primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. No obstante, el Usuario, si lo desea, puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet.

13. DERECHO DE EXCLUSIÓN

InnoTest se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones, en especial las recogidas en el apartado 4.

14. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES Y DURACIÓN

14.1. Facultad de modificación

InnoTest podrá modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones a su solo criterio técnico, profesional o legal, siendo debidamente publicados como aquí aparecen.

14.2. Vigencia

La vigencia de los Términos y Condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes y debidamente publicados hasta que sean modificados por otros.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Lo dispuesto en el presente Contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

16. PROCEDIMIENTO PARA RECLAMACIONES

El usuario podrá dirigirse a InnoTest a través del correo ayuda@innotest.es en el horario comercial detallado en el sitio web dentro del plazo de un mes desde que tenga conocimiento del hecho que motive su reclamación.

InnoTest facilitará al usuario un documento acreditativo de la presentación y contenido de su incidencia o reclamación, así como un número de referencia para su seguimiento.

Formulada una reclamación por el usuario, si la misma no hubiera sido resuelta en un plazo de un mes, o no lo hubiera sido satisfactoriamente, el Usuario podrá dirigir su reclamación al Organismo de Consumo correspondiente.

En cumplimiento de la normativa aplicable, InnoTest muestra su disconformidad a la adhesión, de forma voluntaria, a cualquier proceso de arbitraje en materia de consumo.

Sin perjuicio de lo anterior, InnoTest se ecuentra adherida al Sistema Hoj@.

17. BAJA DEL SERVICIO

El usuario podrá resolver un servicio contratado con InnoTest en cualquier momento, mediante comunicación a la misma con una antelación de un mes, sin ningún coste excepto el de la recepción del servicio durante el periodo de preaviso y sin perjuicio de otros compromisos que hubiera contraído expresamente el usuario.

La solicitud de baja se podrá realizar a través del correo ayuda@innotest.es, donde se le facilitará un número de referencia, o por escrito enviando una fotocopia de su Documento de Identidad e indicando el servicio del cual solicita la baja, número de referencia y su firma, así como el motivo de la baja.

La resolución no exonerará al Usuario de hacer frente al cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones que se deriven de la utilización del servicio contratado hasta el momento en que se produzca la efectiva resolución del mismo, incluida la devolución de equipos, la de pago y/o cuotas pendientes. En el caso de darse de baja del servicio antes de finalizar el pago del importe completo, se le cobrará la cantidad restante.

18. ACADEMIAS

18.1. Beneficiarios de promociones para academias

Los usuarios que procedan de academias con las que InnoTest pueda tener suscrito y en vigor el correspondiente convenio de colaboración podrán beneficiarse de la promoción mientras estén de alta en dicha academia, ya sea por colaboración básica, individualizada o por suscripción.

18.2. Colaboración suscripción

La Academia es la encargada de derivar el listado de alumnos y proceder al pago común por todas las suscripciones contratadas de sus alumnos. En ningún caso el usuario podrá contratar con el precio de suscripción directamente con InnoTest, sino que tendrá que acudir a su Academia para la activación y alta de su cuenta Premium.

18.3. Colaboración básica (cupones)

Existen dos modelos de colaboración básica:

• Cupones: InnoTest aportará a las academias con esta colaboración un código de descuento para sus alumnos del 10 % en cualquiera de sus planes, no aplicable a otras promociones o descuentos.
• Individualizada: La Academia aportará un listado de alumnos para la creación de códigos de descuentos específicos recurrentes. El porcentaje de descuento podrá variar según el tipo de contrato.

Solo los alumnos de la academia podrán beneficiarse del descuento. En el momento en que no estén dados de alta como alumnos, el descuento dejará de aplicarse en la suscripción y el cobro de la cuota se producirá al precio original de la app. Ningún usuario podrá mantener el descuento vigente si ha dejado de ser alumno de la academia, y, por ello, la Academia tendrá la obligación de notificar qué alumnos siguen de alta o de baja para las siguientes renovaciones recurrentes.

El usuario será responsable, desde el momento en que sea usuario de InnoTest, de dar de baja su servicio cuando no quiera continuar con él.

19. SINDICATOS

19.1. Colaboración con sindicatos

Los sindicatos contactarán con InnoTest para concretar el tipo de servicio y colaboración.

19.2. Datos requeridos a los asociados

Los asociados deberán indicar los datos solicitados por el Sindicato para poder beneficiarse del código de descuento correspondiente, tales como nombre completo, email, teléfono y parentesco, en su caso.

19.3. Formalización del acuerdo

Esta colaboración quedará formalizada mediante un acuerdo previo revisado tanto por InnoTest como por el propio sindicato.

20. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SISTEMA DE PAGO EXCLUSIVO EN LA WEB

20.1. Disponibilidad del sistema

El sistema de pago web permite gestionar la contratación de suscripciones tanto para el propio usuario que realiza el pago como, en su caso, para otra persona cuando dicha modalidad esté habilitada por InnoTest.

20.2. Datos requeridos

Para completar la contratación será necesario facilitar un correo electrónico válido, que podrá ser:

• el del usuario que realiza el pago, o
• el de la persona destinataria de la suscripción, cuando se trate de una compra para tercero.

20.3. Medios de pago disponibles en el sitio web

A través del sitio web podrán habilitarse, según disponibilidad:

• pago con tarjeta bancaria;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Sequra, en operaciones superiores a 50 €;
• y cualesquiera otros medios que InnoTest incorpore en el futuro.

20.4. Activación

Cuando la contratación web requiera código de activación, dicho código deberá introducirse en la aplicación correspondiente a la oposición contratada para activar la suscripción.

Salvo que se indique expresamente otra cosa en el proceso de compra, el código de activación tendrá una validez de 3 meses desde la fecha de contratación. Transcurrido dicho plazo sin activación, perderá su validez.

20.5. Requisitos de activación

Para activar la suscripción será necesario que el usuario disponga de la aplicación correspondiente a la oposición contratada y de un dispositivo compatible con los requisitos técnicos mínimos vigentes.

20.6. Promociones y descuentos

Los códigos promocionales, descuentos, campañas puntuales o regalos vinculados a la contratación se regirán por sus condiciones particulares publicadas en cada momento en el sitio web.

20.7. Aceptación

La utilización del sistema de pago web implica la aceptación íntegra de los Términos y Condiciones de InnoTest.

21. TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIÓN DE LANZAMIENTO - ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA

1. Objeto de la promoción

La presente promoción tiene por objeto ofrecer condiciones económicas especiales de lanzamiento en determinadas verticales de Justicia de la plataforma InnoTest, aplicables durante un periodo de tiempo limitado, con el fin de facilitar el acceso inicial a los contenidos y funcionalidades de la plataforma.

2. Verticales incluidas

La promoción será válida exclusivamente para las siguientes verticales de Justicia:

• Auxilio Judicial
• Tramitación Procesal y Administrativa
• Gestión Procesal y Administrativa
• Tramitación Procesal y Administrativa – Promoción Interna
• Gestión Procesal y Administrativa – Promoción Interna

3. Duración

La promoción estará vigente durante el periodo de lanzamiento, por tiempo limitado.
InnoTest se reserva el derecho a modificar o finalizar la promoción, comunicándolo a través de sus canales oficiales.

4. Planes incluidos y precios promocionales

Durante el periodo de vigencia de la promoción, los usuarios podrán contratar los siguientes planes en condiciones especiales:

• Plan mensual
  • Precio habitual: 14,99 €
  • Precio promocional de lanzamiento: 9,99 €
• Plan anual
  • Precio habitual: 119,99 €
  • Precio promocional de lanzamiento: 107,88 €

Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario en el proceso de compra.

5. Condiciones de contratación

• El descuento promocional se aplicará durante todo el periodo de vigencia de la promoción.
• Mientras la promoción esté activa, los usuarios que ya hayan contratado un plan promocional podrán ampliar su plan o contratar uno nuevo beneficiándose del mismo precio promocional vigente.
• Finalizada la promoción, las renovaciones de los planes se realizarán al precio estándar de la plataforma, que es:
  • 14,99 € para el plan mensual.
  • 119,99 € para el plan anual.
• La contratación de cualquiera de los planes implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones, así como de los Términos y Condiciones Generales de InnoTest, donde se regulan, entre otros aspectos, las condiciones relativas a cancelaciones, devoluciones y derecho de desistimiento.

22. TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIÓN PLAN "HASTA EXAMEN" - ADMINISTRATIVO DEL ESTADO Y AUXILIAR ADMINISTRATIVO

1. Objeto

El Plan hasta Examen permite al usuario acceder a los contenidos y funcionalidades de la aplicación correspondiente a su oposición seleccionada desde el momento de la contratación y hasta la fecha oficial del examen prevista para el día 23 de mayo de 2026.

2. Duración y vigencia

Este plan tendrá vigencia hasta el 23 de mayo de 2026, con independencia de la fecha de contratación dentro del periodo de comercialización. Una vez alcanzada dicha fecha, el acceso quedará automáticamente finalizado, sin necesidad de comunicación adicional al usuario.

3. Naturaleza no recurrente

El Plan hasta Examen es un plan de pago único y no recurrente, por lo que:

• No se realizarán cargos automáticos ni renovaciones.
• No se prorrogará una vez finalizado el periodo de vigencia.
• El usuario deberá contratar un nuevo plan si desea continuar utilizando la aplicación tras la fecha indicada.

4. Precio y forma de pago

El precio del Plan hasta Examen es de 29,99 €, impuestos incluidos, que se abonarán en un único pago en el momento de la contratación.

5. Disponibilidad limitada

Este plan estará disponible únicamente por tiempo limitado, reservándose InnoTest el derecho a retirarlo del mercado en cualquier momento, sin que ello afecte a los derechos adquiridos por los usuarios que ya lo hayan contratado.

6. Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento aplicable al Plan hasta Examen será el mismo que el establecido con carácter general en los Términos y Condiciones Generales de InnoTest, resultando de aplicación en los mismos términos, condiciones, limitaciones y efectos allí previstos para los contenidos y servicios digitales ofrecidos por la plataforma.

23. TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCUENTO EXCLUSIVO PARA USUARIOS DE LA EXPERIENCIA GRATUITA DE JUSTICIA

Con carácter promocional y limitado, los usuarios que hayan descargado la aplicación JUSTICIA durante el periodo de experiencia gratuita podrán beneficiarse de un descuento exclusivo adicional del 10%, acumulable al precio especial de lanzamiento vigente en el momento de la contratación.

Dicho descuento se aplicará exclusivamente mediante la introducción de un cupón promocional de uso personal e intransferible, que será remitido de forma individual a los usuarios que cumplan los requisitos indicados.

La aplicación del cupón permitirá acceder a las siguientes condiciones económicas:

• Plan mensual: Precio de lanzamiento: 9,99 €. Aplicado el descuento adicional del 10%, el precio final será de 8,99 € al mes.
• Plan anual: Precio de lanzamiento: 107,88 €. Aplicado el descuento adicional del 10%, el precio final será de 97,09 € al año, equivalente a 8,10 € al mes.

El cupón no será acumulable a otras promociones distintas del precio de lanzamiento, salvo que se indique expresamente lo contrario, y deberá ser utilizado dentro del plazo de validez de 48h, desde el lanzamiento el día 22 de enero de 2026. InnoTest se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción en cualquier momento, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los usuarios que ya hayan formalizado la contratación.

24. TÉRMINOS Y CONDICIONES - Promoción “Oferta Flash 24H (FLASH20)”

1. Objeto de la promoción

InnoTest ofrece una promoción puntual denominada “Oferta Flash 24H”, mediante la cual se aplica un descuento del 20% sobre todos los planes y oposiciones disponibles en la plataforma mediante el uso del código promocional FLASH20.

2. Vigencia de la promoción

La promoción está vigente desde el 31 de marzo de 2026 a las 10:00 horas hasta el 1 de abril de 2026 a las 10:00 horas (hora peninsular).

3. Ámbito de aplicación

La promoción resulta aplicable a todos los usuarios, permitiendo tanto la contratación inicial de un plan como la ampliación de uno ya existente, siempre que la operación se realice dentro del periodo de vigencia indicado.

4. Condiciones del descuento

a) El descuento se aplica exclusivamente al pago realizado durante el periodo de vigencia de la promoción, no siendo acumulable a otras ofertas, descuentos o condiciones especiales, ni aplicable a renovaciones posteriores, que se regirán por el precio estándar vigente en cada momento.

b) La promoción solo es válida para operaciones realizadas dentro del plazo indicado, quedando automáticamente sin efecto una vez finalizado dicho periodo.

5. Derecho de desistimiento

c) Dada la naturaleza de acceso inmediato a contenidos digitales, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario reconoce y acepta expresamente que, al contratar o ampliar un plan mediante esta promoción y comenzar su ejecución, pierde el derecho de desistimiento.

6. Condiciones generales

d) La utilización del código promocional implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones, así como de los términos generales de contratación de la plataforma.

25. Términos y Condiciones Operación APTO para Guardia Civil (ingreso) y Policía Nacional

1. Objeto: La promoción "Operación APTO" ofrece un 20% de descuento directo sobre el precio de tarifa aplicable a planes de suscripción específicos.
2. Mecánica de aplicación: Para beneficiarse de la promoción, el usuario deberá introducir obligatoriamente el código de descuento OPERACIONAPTO en la casilla correspondiente durante el proceso de pago, antes de finalizar la compra. El descuento no se aplicará de forma automática y no podrá reclamarse con carácter retroactivo si el usuario finaliza la compra sin haber introducido el cupón.
3. Planes Aplicables: Esta promoción es válida única y exclusivamente para las siguientes modalidades de suscripción:
   • Plan Trimestral de preparación para el ingreso en la Guardia Civil (ingreso).
   • Plan Semestral de preparación para el ingreso en la Policía Nacional.
4. Periodo de validez: La promoción estará activa desde el 16 de abril de 2026 a las 00:00h hasta el 26 de abril de 2026 a las 23:59h (hora peninsular española).
5. Condiciones de Renovación: El descuento del 20% se aplicará de forma exclusiva al primer pago del periodo contratado (primer trimestre o primer semestre). Una vez finalizado este periodo, la suscripción se renovará automáticamente por periodos de igual duración al precio estándar vigente sin descuento, salvo que el usuario proceda a la cancelación de la suscripción desde su panel de control antes de la fecha de renovación.
6. Exclusiones: Esta promoción no es reembolsable en dinero en efectivo y no es acumulable a otras ofertas, descuentos, promociones o cupones activos en la plataforma.

26. TÉRMINOS Y CONDICIONES: PROMOCIÓN "OPERACIÓN APTO" (AGE)

1.OBJETO Y DESCRIPCIÓN

La presente promoción, denominada "Operación APTO", consiste en la aplicación de una bonificación del 15% de descuento sobre el importe de la primera cuota del Plan Mensual, incluyendo adicionalmente el acceso a un simulacro de examen específico.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La promoción será de aplicación exclusiva para las nuevas suscripciones o cambios de plan realizados en las siguientes modalidades:

• Plan Mensual: Preparación Administrativo del Estado (AGE).
• Plan Mensual: Preparación Auxiliar Administrativo (AGE).

Cualquier otra oposición o modalidad de pago (trimestral, semestral o anual) queda expresamente excluida de esta oferta.

3. PERIODO DE VIGENCIA

El periodo promocional queda comprendido entre el 27 de abril de 2026 a las 10:00h y el 12 de mayo de 2026 a las 23:59h (horario peninsular español). No se admitirán solicitudes fuera del intervalo de tiempo estipulado.

4. PROCEDIMIENTO DE CANJE (MECÁNICA)

Para la activación del descuento, el usuario deberá introducir el código promocional OPERACIONAPTO en el campo habilitado a tal efecto durante el proceso de checkout.

• Carácter obligatorio: La validación del cupón es responsabilidad del usuario antes de confirmar el pago.
• No retroactividad: En ningún caso se aplicará el descuento de forma manual o retroactiva tras haber finalizado la transacción sin el código correspondiente.

5. REQUISITOS DE LOS PARTICIPANTES

Podrán acogerse a la promoción tanto aquellos usuarios que quieran iniciar un nuevo pago, como aquellos que quieran ampliar su plan.

6. CONDICIONES DE RENOVACIÓN Y RECURRENCIA

El descuento del 15% se aplicará únicamente sobre el primer recibo de la suscripción. Una vez transcurrido el primer mes, el servicio se renovará de forma automática por periodos mensuales sucesivos al precio de tarifa oficial vigente, sin bonificación. El usuario mantiene su derecho a cancelar la renovación automática en cualquier momento a través de su panel de control personal antes de la fecha de cargo.

7. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES

• No acumulabilidad: Esta oferta no es compatible con otros descuentos, becas, promociones o cupones activos.
• Inexistencia de valor monetario: El descuento no es canjeable por dinero en efectivo ni otros bienes o servicios.
• Política de reembolsos: El uso del código promocional no altera las políticas de desistimiento estándar, si bien el importe a reembolsar (en caso de proceder) será el abonado por el usuario.

27. CONDICIONES ESPECÍFICAS PLANES "HASTA EXAMEN" (JUSTICIA)

Los planes especiales "Hasta Examen" para las oposiciones de Justicia consisten en un pago único sin renovación recurrente por tiempo limitado, que otorga acceso a la plataforma de test hasta la fecha estimada de la prueba oficial.

Al tratarse de previsiones, el usuario acepta que las fechas de examen son puramente orientativas y NO oficiales. Por tanto, el acceso finalizará de manera automática en los siguientes plazos:

• Promoción Interna (Tramitación y Gestión Procesal): Acceso hasta el 20/06/2026. El precio es de 22,99€.
• Turno Libre (Auxilio Judicial, Tramitación y Gestión Procesal): Acceso hasta el 03/10/2026. El precio es de 54,99€.

Condiciones sobre las fechas estimadas:

• Si el examen oficial se celebra en una fecha posterior a la estimación, el acceso finalizará en la fecha límite contratada, salvo que InnoTest decida prorrogarlo expresamente.
• Si el examen oficial se celebra antes de la estimación, el servicio se dará por cumplido y finalizado el día posterior a la prueba oficial.

Dada la naturaleza de acceso inmediato al contenido digital, no se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra, independientemente de los posibles cambios o retrasos en las convocatorias oficiales.

28. TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIÓN "MAYOFLASH" – 20% DE DESCUENTO

1. Ámbito de aplicación

La presente promoción es válida para todos los planes de preparación de oposiciones ofrecidos por InnoTest disponibles en la web durante el periodo promocional.

2. Descuento

Se aplicará un 20% de descuento adicional sobre el precio vigente de los planes en el momento de la compra.

3. Código promocional

Para beneficiarse del descuento, el usuario deberá introducir el código MAYOFLASH en la pasarela de pago antes de finalizar la compra.

4. Periodo de validez

La promoción estará activa desde el 05 de mayo de 2026 a las 12:00 (hora local) hasta el 08 de mayo de 2026 a las 12:00 (hora local).
Fuera de este periodo, el código promocional quedará automáticamente desactivado.

5. Compatibilidad

Esta promoción aplica un 20% de descuento adicional mediante el uso del cupón MAYOFLASH, el cual se suma al descuento fijo ya incluido en los planes.
No obstante, no es compatible ni acumulable con otros cupones, descuentos u ofertas promocionales vigentes.

6. Limitaciones

InnoTest se reserva el derecho de cancelar o modificar la promoción en caso de detectar un uso fraudulento del código o circunstancias excepcionales que lo justifiquen.

7. Aceptación

La aplicación del código promocional implica la aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones.